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Condiciones de devolución.
En La Basi queremos ofrecer la mejor experiencia de compra posible, por lo que si lo comprado no es como esperabas, tienes hasta 14 días naturales para devolver tu pedido, desde el día en que lo recibiste.
Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todo lo incluido originalmente.
También es necesario saber que los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a no ser que la devolución sea por un desperfecto en la prenda.
Por razones higiénicas no se aceptarán devoluciones de pareos y pañuelos.
El importe de la devolución se devolverá en forma de vale de descuento para futuras compras en nuestra tienda, nunca se reembolsará el dinero del producto devuelto.
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¿Qué pasa si detecto algún tipo de defecto en mi artículo?
Desde La Basi queremos ofrecer a nuestras clientas la mejor experiencia posible con nuestros artículos. Al estar confeccionados a mano es posible que puntualmente presente algún desperfecto, por ello revisamos uno a uno todos nuestros artículos antes de ser enviados. Aun así, si al recibir el artículo detecta algún tipo de desperfecto en el mismo nos lo deberá notificar en un plazo máximo de 72h desde la entrega de su pedido al email info@labasibrand.com. Deberá informar del defecto y adjuntar fotos del mismo para que podamos estudiar lo ocurrido. Pasado ese plazo La Basi no se hará responsable del desperfecto.